Condizioni di vendita

Premessa

La società Keep Up Società Benefit srl, con sede legale in Tavagnacco, Udine via M. Buonarroti, 41 codice fiscale, partita IVA 02972550301 e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di UD 353489 ( di seguito per brevità indicata solamente come Keep Up) commercializza, tra l’altro, prodotti contraddistinti dal marchio ANITA BILARDI (di seguito, i Prodotti).

Per la commercializzazione di tali prodotti, oltre alla rete di vendita diretta, Keep Up ha predisposto un sistema di vendita a distanza, accessibile dal sito internet www.anitabilardi.com (di seguito indicato solamente come il Sito).

L’accesso al Sito e l’utilizzo del sistema di vendita a distanza tramite il Sito sono regolate dalle condizioni generali d’uso e dalle condizioni generali di vendita di seguito espressi.

I CONDIZIONI GENERALI D’USO

Il Sito è di proprietà di Keep Up Società Benefit srl, con sede legale in Tavagnacco, Udine via M. Buonarroti, 41 codice fiscale, partita IVA 02972550301 e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di UD 353489.

Tutti i contenuti presenti o visualizzati sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testo, grafica, fotografie, immagini, immagini in movimento, suoni, illustrazioni e software (di seguito indicati cumulativamente come “Contenuto del Sito”), sono di proprietà di Keepup Società Benefit Srl dei suoi licenzianti o dei suoi fornitori e sono protetti dalle norme comunitarie e italiane che tutelano il diritto d’autore e il diritto di proprietà intellettuale e industriale. Nessuna parte o elemento del Sito o del suo Contenuto può essere copiato o ritrasmesso tramite qualsiasi mezzo e il Sito, il suo Contenuto e tutti i diritti connessi rimarranno di proprietà esclusiva di Keepup Società Benefit Srl o i suoi licenzianti, salvo diverso accordo da formalizzarsi in forma scritta a pena di nullità.

II TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1: Informazioni generali

Il sistema di vendita a distanza tramite il Sito è riservato ai consumatori (di seguito identificati come Clienti), intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei ad un’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e viene svolto in conformità a quanto previsto dal D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005(di seguito, per brevità, indicato solamente come Codice del Consumo).

Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Cliente, troveranno applicazione le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

1. all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;

2. l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8;

3. all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Cliente, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

4. il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.

Il sistema di vendita a distanza tramite il Sito è riservato alle persone che abbiano già compiuto i 18 anni d’età.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti a marchio ANITA BILARDI concluse a distanza attraverso il Sito con consegna nei soli Paesi in esso indicati.

Esse devono essere accuratamente lette e comprese dal Cliente prima dell’avvio della procedura di acquisto a distanza in quanto, con l’invio dell’Ordine di acquisto (nel significato di seguito espresso) il Cliente accetta integralmente e incondizionatamente le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito.

Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente; l’eventuale sostituzione nel Sito delle condizioni generali di vendita determinerà l’automatica inefficacia e inapplicabilità delle stesse agli Ordini di acquisto effettuati successivamente alla sostituzione, a prescindere dal fatto che le condizioni generali di vendita sostituite risultassero comunque accessibili o consultabili al di fuori del Sito.

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, il Venditore è Keep Up Società Benefit srl, con sede legale in Tavagnacco, Udine via M. Buonarroti, 41 codice fiscale, partita IVA 02972550301 e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di UD 353489.

Qualsivoglia comunicazione connessa o correlata all’acquisto dei prodotti tramite il Sito – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito nonché all’indirizzo e-mail: [email protected].

Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.

Art. 2: Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche

Le informazioni relative ai Prodotti sono disponibili mediante accesso diretto al Sito.

I prezzi e le caratteristiche dei Prodotti, nonché i Paesi e le aree geografiche in cui gli stessi possono essere consegnati possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.

Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima.

Art. 3: Modalità di acquisto dei Prodotti – Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

La presentazione dei prodotti sul Sito non è vincolante per il Venditore, dovendo essere interpretata come un invito ad offrire e non come offerta al pubblico.

La Proposta d’ordine viene formalizzata dal Cliente mediante la trasmissione di un Ordine di acquisto con le modalità indicate nel Sito.

Prima di effettuare un Ordine di acquisto sul Sito il Cliente viene invitato a creare un account personale collegato ad un carrello virtuale.

È possibile effettuare un ordine di acquisto anche senza la preventiva registrazione e creazione di un account personale, seguento i passaggi e le istruzioni indicate nel Sito.

L’acquisto si perfezionerà con l’accettazione del Venditore (di seguito Accettazione dell’ordine), che sarà inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione al Sito ovvero contestualmente alla trasmissione dell’Ordine di acquisto qualora il Cliente non abbia completato la procedura di registrazione sul Sito.

La ricezione della comunicazione di Accettazione dell’ordine produrrà la conclusione del contratto di compravendita del Prodotto ordinato.

L’Accettazione dell’ordine conterrà, oltre alla descrizione del Prodotto acquistato, un link di richiamo alle condizioni generali di vendita applicabili, il riepilogo dell’acquisto effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili.

L’Ordine di acquisto, l’Accettazione dell’ordine e le Condizioni generali di vendita applicabili al rapporto saranno archiviati elettronicamente dal Venditorenei propri sistemi informatici e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail all’indirizzo [email protected]

Art. 4: Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti

I Prodotti presentati sul Sito possono essere selezionati dal Cliente ed inseriti nell’apposito carrello virtuale di acquisto.

La disponibilità dei Prodotti presentati sul Sito è da ritenersi puramente indicativa e sarà vincolante per il Venditore solo se confermata con l’invio dell’Accettazione dell’ordine, al termine della procedura di acquisto di seguito descritta.

Dopo aver effettuato la selezione dei Prodotti desiderati, il Cliente sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora il Cliente sia già registrato, ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’Ordine di acquisto.

Qualora i dati indicati nell’Ordine di acquisto risultassero diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al Cliente di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo di consegna dei Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’Ordine di acquisto inoltrato.

Prima di procedere all’invio, il Cliente visualizzerà un prospetto riepilogativo dell’Ordine di acquisto, e avrà la possibilità di apportare le modifiche ritenute necessarie.

In tale prospetto saranno evidenziate, tra l’altro, le spese di spedizione e i tempi presunti di consegna; questi ultimi sono da ritenersi meramente orientativi e non vincolanti per il Venditore, come espressamente indicato nel successivo Art. 5.

Qualora il Cliente rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti selezionati sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, salvo che il deprezzamento sia giustificato da sconti o promozioni esplicitamente evidenziate sul Sito, è pregato di non inoltrare l’Ordine di acquisto e di segnalare l’anomalia al “Servizio alla Clientela”, inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica [email protected]

Dopo aver verificato l’Ordine di acquisto il Cliente sarà invitato a leggere e approvare espressamente le Condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito.

Al Cliente sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli indicati come disponibili.

Qualora il Cliente optasse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal Express o Amazon Pay, egli sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione dell’Accettazione dell’ordine. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditoresi riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Cliente.

Il Cliente avrà quindi la possibilità di inoltrare l’Ordine di acquisto al Venditore tramite il tasto “Conferma ordine”.

Dopo aver verificato la correttezza dei dati presenti nell’Ordine di acquisto, la disponibilità dei Prodotti ordinati, la possibilità che la consegna possa avvenire nel luogo indicato dal Cliente, il Venditore invierà al Cliente una comunicazione contentente l’Accettazione dell’ordine ovvero la non accettazione dell’ordine con espressa indicazione delle ragioni ostative al perfezionamento del contratto.

In caso di non accettazione dell’ordine da parte del Venditore per indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto o per qualsiasi altra casua, il Venditoreprovvederà al rimborso delle somme eventualmente già pagate dal Cliente.

Art. 5: Esecuzione del contratto e consegna della merce

Il Cliente accetta espressamente che il Venditore dia inizio all’esecuzione della prestazione di consegnare i Prodotti compravenduti solo successivamente all’accredito del prezzo sul conto corrente del Venditore stesso.

Il Venditoresi impegna a fare quanto gli sarà possibile al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine di acquisto, purchè esso sia stato accettato con la comunicazione di Accettazione dell’ordine.

La spedizione dei Prodotti ordinati dal Cliente avverrà in conformità alla modalità selezionata dal Cliente, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto.

Il Cliente si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditoredi qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8: in difetto di tale comunicazione, i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dal Cliente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Cliente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettare la consegna “con riserva”.

Art. 6: Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto.

I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate automaticamente al momento della chiusura del carrello virtuale e che vengono indicate nel prospetto riepilogativo che precede la conferma d’ordine da parte del Cliente.

Il Cliente dovrà pagare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’Ordine di acquisto da lui inviato e nell’Accettazione dell’ordine che avrà ricevuto dal Venditore.

Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un Paese non appartenente all’Unione Europea, oltre al prezzo totale indicato nell’Ordine di acquisto e ribadito nella comunicazione di Accettazione dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili), il Cliente dovrà pagare eventuali dazi doganali e qualsiasi altra imposta sulle vendite, in conformità alle norme vigenti nel Paese di consegna dei Prodotti.

Prima di procedere all’invio dell’Ordine di acquisto il Cliente è invitato ad informarsi circa l’esistenza di dazi o tasse applicati dal Paese di destinazione dei Prodotti.

Sono ad esclusivo carico del Cliente, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e imposta non esplicitamente indicati nel riepilogo dell’Ordine di fornitura sono ad esclusivo carico del Cliente.

Il Cliente dichiara di essere consapevole del fatto che la mancata conoscenza da parte sua di costi, oneri, dazi, tasse e imposte non esplicitamente indicati nell’Ordine di fornitura non potrà costituire causa di risoluzione del contratto d’acquisto né potrà essere addebitata in alcun modo al Venditore.

Art. 7: Pagamenti e clausola risolutiva espressa

Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato dal Cliente entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di ricezione dell’Accettazione dell’ordine

In caso di mancato pagamento totale o parziale di quanto dovuto in conformità all’Ordine di fornitura entro il suddetto termine, il Venditore avrà facoltà di risolvere a norma dell’articolo 1456 cod. civ. il contratto di compravendita concluso mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del Cliente o all’indirizzo di residenza.

Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito alle condizioni di seguito descritte.

Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.

Qualora il Cliente esegua il pagamento tramite carta di credito, la transazione avverrà tramite sito protetto a cui il Cliente sarà automaticamente indirizzato dopo aver optato per tale modalità di pagamento.

La transazione avverrà per il tramite la piattaforma STRIPE Inc, con sede legale al 510 Townsend St.- CA 94103 – San Francisco.

I dati saranno trasmessi a tale operatore in modalità protetta, mediante trasferimento crittografato con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit.

Qualora il Cliente selezioni, laddove sia disponibile, il metodo di pagamento “Amazon Pay”, egli sarà automaticamente indirizzato sul sito gestito esclusivamente da Amazon: per accedere al servizio fornito da Amazon, il Cliente dovrà inserire le proprie credenziali e successivamente selezionare l’indirizzo di consegna (purché ricompreso in uno degli Stati indicati sul Sito) e il mezzo di pagamento tra quelli disponibili nel proprio account Amazon.

Selezionando il metodo di pagamento “Amazon Pay”, il Cliente autorizza il Venditorea ricevere da Amazon i propri dati (indirizzo di consegna).

Il Venditoretrasmetterà tempestivamente al Cliente la ricevuta fiscale relativa ai Prodotti acquistati in formato elettronico ovvero in formato cartaceo, in conformità alle disposizioni normative applicabili alla singola compravendita.

Art. 8: Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e dell’articolo 129 e seguenti del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (di seguito “Codice del consumo”), il Venditore garantisce al Cliente che i Prodotti sono conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. Il Venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestino entro 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti; il Cliente decade dai diritti previsti dall’articolo 130 del Codice del consumo se non denuncia il difetto di conformità al Venditore entro due mesi dalla data in cui l’ha scoperto.

Il Cliente non ha diritto alla garanzia nel caso in il Prodotto sia stato utilizzato o sottoposto a trattamenti di pulizia in maniera non conforme alle alle istruzioni e alle avvertenze fornite dal Venditore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

La denuncia del difetto dovrà essere effettuata a mezzo e-mail all’indirizzo [email protected] utilizzando l’apposito modulo, correttamente compilato, con indicazione del difetto che comporta la non conformità riscontrata, almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto non conforme, copia dell’Accettazione dell’ordine o copia della ricevuta fiscale, nonché l’ulteriore documentazione eventualmente indicata nel modulo di reso medesimo.

A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditorevaluterà i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti per una seconda valutazione più approfondita, fornendo al Cliente un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine.

L’inoltro al Cliente del Codice di reso non costituirà in alcun modo riconoscimento dei difetti e della non conformità lamentati, la cui sussistenza potrà essere accertata dal Venditore solo previo esame diretto del Prodotto restituito.

I Prodotti di cui il Venditoreabbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Cliente, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo:

Keepup Società Benefit Srl, via M. Buonarroti 41, 33010 Tavagnacco UD


In caso di difetti o non conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.

Qualora il Venditoresi sia impegnato a rimborsare al Cliente il prezzo pagato, il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del Cliente comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica all’indirizzo [email protected], gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

Art. 9: Responsabilità per danno da prodotti difettosi

Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, trovano applicazioni le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE, nonché all’articolo 117 e seguenti del Codice del consumo.

Art. 10: Diritto di recesso

Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine (di seguito indicato come Periodo di recesso) di 14 (quattordici) giorni da quando (i) è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto.

Per esercitare il suddetto diritto, prima del decorso del termine finale previsto per il Periodo di recesso, il Cliente deve accedere alla pagina “I miei resi” dal Mio Account o, se non è registrato al sito, deve accedere alla pagina dedicata e inserire il numero identificativo dell’ordine, comunicato con l’Accettazione dell’ordine, e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’invio dell’Ordine di acquisto.

In alternativa, il Cliente può inviare una comunicazione al Venditore con la quale esplicita la sua volontà di esercitare il diritto di recesso; tale dichiarazione potrà essere inoltrata al Venditore tramite il form di contatto o all’indirizzo e-mail [email protected] utilizzando il modulo online.

Nel caso in cui egli abbia validamente esercitato il diritto di recesso, il Cliente riceverà una e mail di conferma da parte del Venditore; nel caso nel frattempo i Prodotti siano già stati consegnati il Cliente riceverà anche, il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a:

Keepup Società Benefit Srl, via M. Buonarroti 41, 33010 Tavagnacco UD

In caso di esercizio del diritto di recesso, al Cliente saranno rimborsati i pagamenti da lui effettuati, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal momento in cui il Venditore abbia ricevuto la relativa comunicazione da parte del Cliente, qualora i Prodotti non siano stati già consegnati.

Nel caso in cui i Prodotti siano stati consegnati, il suddetto termine decorre dal momento in cui il Venditore li abbia ricevuti in restituzione oppure dal momento in cui il Cliente abbia dimostrato di averli rispediti.

I predetti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa richiesta del Cliente.

In tale caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da lui richiesto.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio riportino evidenze di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.

Nel caso in cui opti per esercitare il diritto di recesso, al fine di non pregiudicare il suo diritto all’integrale rimborso del prezzo pagato il Cliente è invitato a non manipolare i Prodotti oltre quanto strettamente necessario a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento; è altresì invitato a preservare l’integrità dei Prodotti utilizzando l’involucro originale, oltre eventualmente ad altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

Art. 11: Dati del Cliente e tutela della privacy

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto sulla base delle presenti Condizioni generali di vendita, il Cliente dovrà fornire i dati personali richiesti nel Sito.

Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Cliente attraverso il Sito al momento della registrazione.

Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare e modificare i propri dati personali forniti al Venditoreattraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Cliente, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy.

Art. 12: Sicurezza

Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditorenon può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito, anche successivamente all’autenticazione (login), non possano essere accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società STRIPE Inc che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

Art.13: Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditoree i Clienti ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 per quel che riguarda la disciplina del commercio elettronico.

In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Clienti da disposizioni inderogabili di legge vigenti nei Paesi di appartenenza.

Nel caso di controversie tra il Venditoree un Cliente, il Venditore si impegna a partecipare al tentativo di conciliazione amichevole che il Cliente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.

In alternativa al tentativo di conciliazione, il Cliente ha la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea). La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un Cliente residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione attraverso l’intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito. Maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea e le istruzioni per avviare la procedura di risoluzione della controversia sono consultabili al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditoreda indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: [email protected]

In caso di mancato esperimento del tentativo di conciliazione, di esito negativo dello stesso ovvero in caso di mancata risoluzione extragiudiziale della controversia, la competenza dell’eventuale controversia giudiziale sarà devoluta alla competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, a norma dell’articolo 66 bis del Codice del consumo.

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